Q1：一台设备可以绑定几张银行卡？

目前每个设备支持最多绑定8张银行卡。

Q2：如果在激活虚拟银行卡的过程中出现故障，怎么办？

如果出现故障比如手机死机、输入银行卡信息错误等，可以重新激活。

Q3：激活虚拟银行卡需要多久？

约1-2分钟（取决于网速）。

Q4：用户的手机需要什么样的蓝牙系统才能完成激活过程？

需支持蓝牙4.0及以上系统。

Q5：加载Tic Pay设备卡需要下载几个APP？

需要下载2个APP: 1.Ticwear 2. 银联可穿戴APP

Q6：如何注销手表中的银行卡？

在保证手表与手机处于蓝牙连接时，打开Tic Pay，在银行卡卡列表页，选择您想要解除绑定的卡片，进入该卡片的详情页后，点击右上角标识，选择“移除卡片”，确认该操作后，即可解除该卡片与设备的绑定。

Q7.如果手表被盗或者丢失怎么办？

致电我行客服热线95561注销Tic Pay设备卡

Q8：POS终端打单的卡号为什么与我的银行卡不一样

为了保护用户的隐私，Tic Pay设备卡的卡号与实体信用卡卡号不一致，但关联到同一个账户。

Q9：退款是退至哪张卡上？

退回至Tic Pay设备卡对应的实体信用卡账户中。

Q10：POS交易后银行会发送扣款短信提醒吗？

设备卡交易与实体信用卡为同一账户，如果实体卡交易开通交易短信通知，则设备卡也有。