兴业银行信用卡上海地区公用事业费代缴业务开通

为方便我行信用卡客户使用信用卡缴纳各类公用事业费，我行与上海付费通信息服务有限公司联合推出信用卡缴交上海地区公用事业费业务。即日起，我行信用卡客户可通过我行网上银行、付费通网站或手机银行在线缴纳水费、电费、煤气费、电话费等多种有条形码账单（付费通网站可缴纳部分无条形码费用），无需额外支付手续费。在线支付的便捷让您足不出户也能轻松解决缴费琐事。

一、业务受理范围

1、信用卡卡种：兴业银行所有信用卡，包括主卡及附属卡；

2、开通区域：仅限上海市区（奉贤、南汇等郊区将陆续开通）；

3、账单时间：正常缴款期限内的各类公用事业费账单（逾期帐单不可代缴）；

4、缴费途径：兴业银行信用卡网上银行（http://creditcard.cib.com.cn）

付费通网站（http://www.shfft.com）

兴业银行手机银行（使用手机访问https://wap.cib.com.cn）

*付费通网站介绍：付费通网站为市民提供在线公用事业费缴费服务，是2004年上海市政府便民利民实事工程之一。

二、可缴付的公用事业费种类

1、手机账单缴费：上海移动话费、上海联通话费（仅限付费通网站）；

2、燃气费：上海市大众燃气公司煤气费、上海市市北燃气销售有限公司煤气费、上海市浦东燃气销售有限公司煤气费；

3、自来水费：上海市自来水市北有限公司水费、上海市自来水市南有限公司、上海市自来水闵行有限公司水费、松江自来水公司水费、上海市自来水浦东有限公司水费（威立雅）、上海市自来水川沙公司水费、上海市自来水嘉定公司水费；

4、电费：上海电力；

5、固话及宽带上网费：上海电信话费、上海铁通话费、上海铁通IP、上海网通话费；

6. 养路费代缴（仅限付费通网站）

7. 手机充值及其他充值：移动话费、联通话费、电信话费、东方网络有限公司（仅限付费通网站）

三、 缴费流程

1、兴业银行信用卡网上银行缴费流程

2、付费通网站缴费流程

3、兴业银行手机银行缴费流程

四、 快问快答

1、付费通网上付费是否安全？

付费通使用SSL128技术对网上传输信息进行加密，保证用户信息的安全性；付费通系统符合金融交易系统安全性规范，确保用户交易的安全可靠性；付费通将保存用户的历史交易记录，用户可以随时查询自己的交费记录。

2、如何在付费通网站上确认我的缴费已经成功？

在付费通网站在点击付费“确认”后，出现电子付费凭证页面,显示“付费已经成功”、“订单号”等信息，或者可在网站上输入交易订单号或信用卡卡号，查询缴费记录，确认缴费是否成功。

3、通过付费通网站支付账单费用，用户需不需要支付手续费或会员费？

对于在我行信用卡网上银行、付费通网站支付的公用事业费用，用户不用支付任何手续费，扣款金额和账单金额完全一致。

4、已在银行办理了代扣业务，如何使用网上付费？

需要先与银行终止委托代扣业务协议，再使用我行网上银行、付费通网站进行缴费。

5、发生了重复支付怎么办？

电信、移动、联通自动将多交部分的款项作为下月的预存金额处理，如需退款，请持账单和付费凭证到相关公用事业公司营业网点办理；其它公用事业公司账单如发生重复支付，请直接持账单和付费凭证到相关公用事业公司营业网点办理。

6、怎样使用手机银行缴费？

兴业银行信用卡客户不需申请，只要预先在兴业银行网上银行或电话银行等渠道设定了信用卡查询密码，即可手机上网访问兴业银行WAP手机银行网址https://wap.cib.com.cn，进入信用卡登录界面，采用“兴业银行信用卡卡号+信用卡查询密码+校验码”登录使用兴业银行WAP手机银行信用卡服务，选择“自助缴费－上海代缴费”进行缴费。

详情请垂询客户服务热线95561。

兴业银行信用卡中心

2008年1月28日