扫描关注

  • 微信 |
  •  微博 |
  •  好兴动APP

全面客户服务

24小时客户服务热线 95561 服务介绍

24 小时客户服务热线95561 提供自动语音服务和人工坐席服务。您可以使用手机或固定电话进行拨打。操作方式如下:

功能按键使用说明:

  输入金额时,小数点以 * 号键代替; 输入其它信息过程中,在全部输完前按 * 键表示重新输入。其它情况下输入 * 键则不影响任何操作。

  数字输入的结束键以 # 键代替(跟在账号、密码、金额等数字的后面)。 其它情况下该键作语音打断键或返回键使用。

  涉及资金划转的交易,完整输入信息后,系统播报确认信息,播报过程中任何按键都无法打断,播报完毕,按"1"表示确认交易,按"0" 表示取消交易。

  日期为年月日八位数字,如“ 20031020 ”表示 2003 年 10 月 20 日 。

  连续三次错误输入信用卡卡号、查询密码,系统将提示您更改查询密码;使用自动语音服务过程中20秒内不输入任何信息,系统将自动挂机。

信用卡网上服务介绍

欢迎登录 www.cib.com.cn ,兴业信用卡将为您提供安全、便捷、丰富的信用卡网上服务功能:  

● 申请信用卡

● 信用卡申请进度查询

● 激活信用卡

● 信用卡挂失服务

● 账单信息查询

● PDF账单下载

● 积分查询

● 查询密码申请及修改

● 修改交易密码

● 开通交易短信通知服务

● 自动还款设置

● 调整附卡额度比例

● 购汇查询

● 优惠活动查询

…… (还有更多精彩等着您)

还款提醒短信

兴业银行免费提供信用卡还款提醒短信增值服务;此外,您亦可随时登录网银查询账务信息,或手机上网访问手机银行网站https://wap.cib.com.cn,查询账单明细。

交易通知短信服务

我行为您提供下列服务,您只需编辑下列短信,发送至95561,即可办理。

● 账单、积分查询

请连续编写短信:“ 30xxxx”,xxxx为信用卡卡号末四位

● 激活信用卡

请连续编写短信:“ 31xxxx”,xxxx为信用卡卡号末四位

● 开通交易短信通知

请连续编写短信:“ 32xxxx”,xxxx为信用卡卡号末四位

● 关闭交易通知

请连续编写短信:“ 33xxxx”,xxxx为信用卡卡号末四位

● 挂失信用卡

请连续编写短信:“ 34xxxx”,xxxx为信用卡卡号末四位

● 开通外币交易功能

请连续编写短信:“35xxxx”,xxxx为信用卡卡号末四位

● 关闭外币交易功能

请连续编写短信:“36xxxx”,xxxx为信用卡卡号末四位

温馨提示:

•  必须使用您在我行预留的手机号码,方可成功收发短信。若您的手机号码发生变更,请及时致电24小时客户服务热线 95561,以确保您正常使用本服务。

•  由于移动通信网络及手机终端等原因,均可能造成您收发短信的延时或失败。

•  使用短信办理信用卡挂失,须收到我行回复挂失成功的短信,方可确认挂失成功。手机境外漫游能否接收到交易短信,需要视当地网络运营商的服务而定。

银行网点服务介绍

兴业银行所有的营业网点均可为您提供全面的信用卡服务,包括信用卡挂失、查询、预借现金、还款等服务项目。

全国兴业银行各营业网点查询