一、业务介绍

中石化代扣缴业务是指：本行与中国石化销售有限公司广东石油分公司合作，为联合发行的中石化联名信用卡客户提供的代扣业务。客户可通过联名卡专属APP——兴油宝绑定联名卡，自发申请代扣，向联名卡加油卡账户充值。

二、业务受理方式

（一）信用卡卡种：兴业银行中石化联名信用卡

（二）办理方式：

1、客户申请兴业银行中石化联名信用卡

2、下载兴油宝专属APP

3、在兴油宝绑定联名信用卡账户

4、选择“充值”，发起代扣缴申请

（三）业务查询

客户可在兴油宝“账户查询”中查询充值明细，包括充值时间、金额、账户余额等。

三、常见问题解答

1、非联名卡客户可以发起代扣缴申请吗？

答：不可以。兴油宝账户绑定，仅限中石化联名卡客户。

2、申请代扣缴后，如何知道已充值成功？

答：系统会在受理后向客户发送充值短信，客户也可通过“账户查询”对交易明细查询。正常情况下，账户资金为实时到账。

3、账户已扣款，但加油卡账户余额未增加，怎么办？

如因中石化系统问题导致扣款后未成功充值到加油卡账户的情况，中石化将于申请代扣成功后的第二个工作日进行异常处理，为充值失败的加油卡进行补充。

4、成功发起代扣缴申请后，可直接前往中石化油机加油吗？

在使用前，需到加油站圈存机插卡圈存，圈存成功后方可加油使用。