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消费分期付款业务Q&A

Q :什么是消费分期付款?

A :消费分期付款业务是本行为符合条件的持卡人提供的,对其当期已记账但未出账单的消费交易提供的分期付款服务。持卡人在交付一定的分期手续费后,可将当期已记账但未出账单的消费交易金额按照持卡人申请的期数分期均额偿还。

Q :消费分期有什么优点?

A :消费分期与邮购分期、商场 POS 分期比较,不受商品和商户的限制,您将拥有更多的选择自由。

Q :消费分期该如何申请?

A :单笔金额达到人民币100元及以上或100美元及以上、已记账但未出账单的消费交易可通过兴业银行信用卡官方微信(cib_creditcard)、好兴动APP、网上银行、手机银行、手机短信及客服热线95561 申请办理消费分期付款业务,其中手机短信仅可办理人民币消费分期业务。

1) 您可以关注兴业银行信用卡官方微信(cib_creditcard)并绑定信用卡账户,点击“用卡-分期”进行申请消费分期业务。

2) 您可以通过兴业信用卡好兴动APP,点击进入“分期专区”进行申请;或是通过兴业银行手机银行APP,点击进入“信用卡分期”进行申请。

3) 您可以登陆本行网上银行进入“分期—消费分期”版块进行申请。

4)您可以通过兴业银行APP或手机上网访问http:// wap.cib.com.cn(普版)或http://3g.cib.com.cn(3G版),登录本行手机银行申请。

5) 您可以编辑手机短信:“CCXF+空格+卡号后4位+空格+金额+期数”发送至95561 自动办理消费分期,手续费分期支付。举例:卡号末4位为1680消费1001.88元,在账单日前编辑”CCXF 1680 1001.88 18”发送至95561即可自动申请18期消费分期。

6) 您可以拨打本行客服热线 95561 时,请按 1 选择“信用卡”,再按 8 选择“人工服务”,本行客服专员将受理您的业务申请;本行将保留核准审批的权利。

Q :消费分期业务有申请时间上的规定吗?

您须在消费交易记账后,当期账单日前1个自然日的17:00之前(不含当期账单日),申请办理消费分期付款业务。否则将不能办理。

例如:假设 6 月 8 号为您的账单日,则您最迟须在 6月7 号17:00之前提出消费分期业务的申请。

Q :是否可将一笔交易中的部分金额办理消费分期业务?

A :不可以。申请消费分期付款业务的交易金额须为该单笔交易的全部金额,您不可选择将单笔交易的部分金额转为分期。

例如:不可对一笔 12,000 元交易中的 10,000 元申请办理消费分期业务,若要申请办理则须为全部金额 12,000 元。

Q :是否可以申请两笔或以上消费分期?

A :您可以对多笔交易分别申请消费分期付款业务,但申请的分期期数和金额仍以单笔交易为单位,不能以多笔交易的汇总金额申请分期。

Q :附属卡可以申请办理消费分期付款业务吗?

A :不可以,本业务限主卡持卡人办理,不受理附属卡持卡人自行办理本业务。

Q :卡片为逾期 / 挂失 /停用等状态,还可以申请消费分期付款业务吗?

A :不可以,本业务限正常使用卡片、信用状况良好、卡片状态正常的持卡人办理。

Q :哪些交易不可申请办理消费分期付款业务?

A :以下交易则不可申请分期付款:

1 、取现交易、转账交易、购汇交易、分期付款交易及各项费用(如年费、利息、滞纳金、超限费及其他信用卡收费);

2、已出账单的消费交易;

3、部分法律法规及监管机构禁止、限制进行分期的交易;

4 、本行信用卡中心规定的其它内容。

Q :可以对未偿付的分期余额再次申请分期付款吗?

A :不可以。

Q :申请消费分期一定成功吗?

A :不一定。本行将根据您的信用状况等进行审核。本行保留核准审批的权利。

Q :消费分期业务有哪些期数可以选择?

A :目前本行提供3、6、12、18、24、36期的消费分期付款,您可自由选择期数。

Q :各期数的分期手续费费率是多少?分期手续费如何计算?在何时计入账单?

A :各分期期数的分期手续费率收费标准如下:

分期期数 分期手续费
一次性收取 分期收取
3期 2.55% 0.85%/期
6期 4.20% 0.75%/期
12期 8.40% 0.75%/期
18期 12.60% 0.75%/期
24期 16.80% 0.75%/期
36期 23.40% 0.72%/期

分期手续费等于分期本金总额乘以分期手续费率。消费分期手续费提供一次性收取和分期收取两种方式,其中分期收取每期手续费等于分期本金总额乘以分期每期手续费率,在分期后各期账单日逐期入账,一次性收取分期手续费等于分期本金总额乘以分期手续费率,在分期后第一个账单日一次性入账。例如:成功申请了一笔 1,000 元的 3 期消费分期,选择手续费一次性支付,则分期手续费为 1,000*2.55%=25.5 元,将在第一期账单日一次性收取。

Q :每期应还本金如何计算?在何时计入账单?

A :每期应还本金等于分期本金总额除以分期期数,精确到分,在当期账单日入账。本行系统将自动计算,在每期账单中体现。

Q :每期应还本金、分期手续费可按 5% 计入最低还款额吗?

A :不可以。每期应还本金、分期手续费须按全额计入最低还款额。

Q :在办理消费分期业务之后,信用卡的可用额度会如何变化?

A :成功申请消费分期付款业务后,将在额度内冻结您申请分期的金额。冻结额度会根据您每期的还款金额而逐期减少,直至您最后一期或提前清偿所有分期余额。

Q :消费分期付款交易计算积分吗?

A :消费分期的每月分摊交易不计算积分。办理消费分期付款业务的原始消费交易根据《兴业银行信用卡积分活动细则》的规定计算积分。

Q :若按期缴付信用卡账款后仍有多余款项时,会提前清偿分期的本金部分吗?

A :不会,多缴款项将被视为溢缴款。

Q :若要在第一期账单日之前对尚未分摊的消费分期付款交易予以撤销时,应如何申请?

A :您需致电本行客服热线 95561 进行申请或登录兴业银行信用卡官方微信(cib_creditcard)、好兴动APP、手机银行和网上银行进行办理,本行信用卡中心保留审批核准的权利。

Q :成功申请消费分期业务后,可以对分期期数进行更改吗?

A :您在成功办理消费分期业务后,如需要调整分期期数,需在当期账单日前1个自然日的17:00之前(不含账单日)对尚未分摊的消费分期交易进行撤销并重新申请。

Q :若要在第一期账单日之后对已分摊的消费分期付款交易提前清偿未偿付的分期余额(即提前还款),应如何申请?

A :您需致电本行客服热线95561进行申请或登录本行信用卡网上银行进行办理,本行信用卡中心保留审批核准的权利。

Q :若与商户间发生退换货等退款情形,消费分期业务将如何处理?

A :持卡人与商户间发生退换货等退款情形,已成功办理的消费分期交易不受影响,将继续正常进行。

持卡人若需要对消费分期交易进行撤销或提前还款,可按照关于撤销和提前还款的规定进行办理。

Q :若信用卡已至有效期并获得卡片续期,消费分期业务将如何处理?

A :消费分期业务将自动转入新续卡片。

Q :若信用卡已至有效期但是不再续卡,消费分期业务将如何处理?

A :持卡人若信用卡到期不再续卡,分期付款未还欠款不受影响,将正常进行。

Q :若在还款期内需要注销卡片,消费分期业务将如何处理?

A :您须先清偿分期付款未还欠款,方可注销卡片。