Q：什么是信用额度？

A：信用额度是指我行根据申请人的资信状况等为其核定的、持卡人在信用卡有效期内可使用的最高授信限额，包括固定额度、临时额度和专用额度。

 

Q：什么是固定额度？

A：固定额度是指我行根据申请人的资信状况等为其核定的、持卡人在信用卡有效期内可循环使用的最高授信限额，在信用卡有效期内有效。

 

Q：什么是临时额度？

A：临时额度是指短期内有效的信用额度，一般不超过30天，临时额度在有效期内方可使用，有效期到期后将自动恢复到原有额度。

温馨提示：临时额度有效期并非完整自然日（00:00-24:00）概念，建议您在用卡前通过兴业生活App、微信公众号、手机银行等自助渠道实时查询并关注临时额度是否有效，有效期到期的具体时间以系统显示为准。临时额度到期后不可延期，且短期内无法再次申请。

 

Q：什么是专用额度？

A：专用额度指我行为优质信用卡客户提供的在固定信用额度以外的一次性消费分期还款的额度，该额度不占用固定额度或临时额度，如汽车分期。客户如需使用专用额度，需独立申请。具体业务（包括业务定义、最高额度、申请及使用方式等）请通过兴业生活App、微信公众号等自助渠道或致电95561客服热线查询及办理。

 

Q：固定额度和临时额度的区别？

A：固定额度是指根据您的资信情况综合评定后核定的，在信用卡有效期内有效的信用额度。临时额度是指我行临时授予您使用的额度，有效期一般是30天左右，短期有效，不可延期，且短期内无法再次申请。

 

Q：什么渠道可申请调整信用额度？

A：您可通过兴业生活APP->“额度管理”/“我的额度”->“额度查询”页面申请调升固定额度、调降固定额度、申请临时额度；您也可通过微信公众号、手机银行、人工客服等其他自助渠道申请，最终申请结果以系统提示为准。

如果您不想使用临时额度，临时额度到期后，信用额度会自动恢复为原有的固定额度，无需额外申请取消；如您确不需要临时额度，可通过兴业生活APP“额度查询”页面申请取消临时额度。

温馨提示：通过不同自助渠道申请提额，审核结果都是一样的。若申请失败，请过一段时间再尝试。此外，固定额度调降或者临时额度取消后，短期内可能无法再恢复到原有额度。

 

Q：如何用卡有助于额度调升？

A：我行会根据您的持卡时间、资信状况、消费情况、还款记录及从其他渠道获悉的外部信息等因素来动态测评可调整的最高额度。为增加您额度调升的机率，建议：

1、适度刷卡：适度使用信用卡消费，提升额度的使用率，以体现您的额度需求；

2、多样化消费：建议多商户多类型消费，通过绑定支付宝或微信快捷支付、线下扫码支付、POS机刷卡等不同方式消费；

3、按时还款：关注还款日，及时还款，不逾期；

4、持续用卡时间：保持良好的用卡习惯，距离上次申请调升额度至少3-6个月，有助于调升额度；

5、合理用卡：信用卡用于日常消费，建议您保持良好的用卡习惯，避免经常在单一或同类型商户重复消费，不得将信用卡出租、借予他人进行消费使用；

6、财力证明：如您另外可提供相关财力证明，也有利于获得信用额度提升。

温馨提示：通过人工客服、兴业生活APP、微信公众号、手机银行等不同的自助渠道申请提额，审核结果都是一样的。若申请调额失败，请过一段时间再尝试申请。

 

Q：为什么调升额度失败？

A：如您申请调升额度失败，可能的原因是：

1.近期刚调升过额度：近期调升过固定额度/临时额度，短期内无法再次提升额度；

2.特殊专案办卡情况、身份信息不完善的情况等；

3.存在卡片状态不正常、曾经发生逾期、消费或还款行为异常、人行资信异常、已持有信用卡（含他行）总额度过高等情况；

4.其他不适合额度调升条件的情况。

温馨提示：您也可参考“如何用卡有助于额度调升？”

 

Q：额度多久可以提升一次？

A：如果您近期刚刚调整过额度，建议您在新额度使用3-6月以上再尝试申请。

温馨提示：通过人工客服、兴业生活APP、微信公众号、手机银行等不同的自助渠道申请提额，审核结果都是一样的。若申请调额失败，请过一段时间再尝试申请。

 

Q：申请提额后，多久生效？

A：您通过自助渠道申请额度调升后，一般当日即时生效，并在额度调升当日或次日收到额度调升的短信、微信通知。若您通过提交财力证明等方式申请，一般在提交后7个工作日左右完成审核。

 

Q：什么是附属卡限额？如何查询、设置或修改附属卡限额？

A：附属卡限额：指信用卡主卡持卡人为附属卡设置的账单周期内可使用的最高累计金额，该金额不受主卡还款和溢缴款的影响。

如果您是主卡持卡人，可通过兴业生活APP->“额度管理”/“我的额度”入口->“额度查询”->“附卡限额管理”页面，设置您名下附属卡限额，并支持限额使用情况查询；

如果您是附属卡持卡人，可在上述“额度查询”页面查询您的附属卡限额使用情况（仅支持查询，不可设置）。

 

Q：使用临时额度有哪些注意事项？

A：使用临时额度有如下注意事项：

1、临时额度有效期一般是30天左右，到期后自动失效，即自动恢复为原有的固定额度，无需额外申请取消临时额度；

2、临时额度的申请和使用不会收取手续费；

3、临时额度申请成功后立即生效， 会发送短信通知；

4、临时额度到期前3天会有微信推送通知，请自行关注以免耽误用卡；

5、使用到的临时额度的消费将全额计入最低还款额中，不可办理分期，建议在临时额度到期前还款至原固定额度以免超限。

 

Q：如果持有多张我行信用卡，信用额度是否关联？

A：我行信用卡账户独立，额度共享。主卡和附属卡持卡客户共用同一信用额度，主卡可在信用额度内设定附属卡的使用限额。同一张信用卡中的人民币账户和外币账户共用同一信用额度。本行对持卡人名下的多个信用卡账户授信额度、分期付款总体授信额度、附属卡授信额度、现金提取授信额度等合并管理并设定总授信额度上限。