信用卡申请

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Huawei Pay常见问题

Q1:什么是Huawei Pay卡?

Huawei Pay卡是银行面向手机终端用户提供的手机银行卡产品,Huawei Pay卡的特点是:(1)Huawei Pay卡是一张虚拟卡,是绑定的实体卡的附属卡(2)Huawei Pay卡通过云端存储卡片的关键信息并动态更新,降低主卡信息泄露的风险,使用更安全(3)开通Huawei Pay卡后的手机可代替实体卡进行线下支付及线上支付,使用更方便。

Q2:可以在哪些商户使用Huawei  Pay支付?

线下:可在贴有银联受理标志的商家处使用,将手机靠近闪付感应区进行支付。

线上:目前暂无。

Q3:申请Huawei Pay卡不成功

请先查询手机型号是否支持,是否属于上线银行,是否已连接蜂窝移动网络或wifi网络。

如已支持,若是在短信验证码阶段无法验证,先确认短时间内同一张卡是否多次通过短信方式验证激活Huawei Pay卡,如是则过几分钟后尝试,如一直无法收到短信,则过一段时间或换一个位置再行尝试。

Q4:申请Huawei Pay卡的时间过长

请您处于正常的蜂窝移动网络或WIFI 连接位置,如在申请Huawei Pay卡的过程中失去网络连接,则在网络连接正常的区域等待完成申请Huawei Pay卡或者重新尝试。

Q5:短信验证码有效期

短信验证码的有效期一般是三至五分钟,同一张卡每次获得短信验证码的时间必须间隔至少一分钟。

Q6:Huawei Pay卡显示图片和实际图片不符。

建议您删除卡片后重新添加,不影响Huawei Pay卡的使用。

Q7:如何查询Huawei Pay卡卡号?

点击卡片图标可以看到设备卡号后四位。

Q8: 一张银行卡可以申请几张Huawei Pay卡?一部手机可以申请几张Huawei Pay卡?

一张银行卡最多可申请10张Huawei Pay卡,一部手机最多申请8张Huawei Pay卡。同一张银行卡在一台手机上只能申请一张Huawei Pay卡。

Q9:有多张Huawei Pay卡时,默认使用哪张Huawei Pay卡进行支付?如何设置默认卡?

首张激活的Huawei Pay卡将自动设置为默认支付卡。在后续使用中,您最后一次使用的Huawei Pay卡即为下一次支付时的默认卡。无单独设置默认卡的功能。

Q10:实体卡已更换新卡,客户端里该如何操作

重新申请Huawei Pay卡即可。

Q11:如何使用Huawei Pay卡?

1、手机线下:

使用时无需联网,但要确保手机处于开机状态,使用步骤如下:

(1)POS机上显示付款金额

(2)激活Huawei Pay客户端

(3)选择Huawei Pay卡并验证指纹

(4)将手机靠近POS终端闪付感应区,使用默认卡(如需使用默认卡以外的卡片支付,则需将页面调制需支付的卡片后靠近Pos终端)

(5)感应到会有滴声提示,根据是否小额免签免密提示用户输密或直接交易。

2、手表线下:

(1)双击手表多功能按键,启动华为钱包(手表处于解锁状态,如果没有需要先解锁手表)

(2)将手表靠近POS终端闪付感应区,使用默认卡(如需使用默认卡以外的卡片支付,则需上下滑动选择需要支付的卡片后靠近Pos终端)

(3)感应到会有滴声提示,根据是否小额免签免密提示用户输密或直接交易。

Q12:是否需要圈存资金至申请的虚拟银行卡账户中?

Huawei Pay卡与主卡共享同一个主账户,使用联机交易,不需要圈存。

Q13:POS交易完毕后需要签名吗?

同传统POS业务受理流程。

Q14 :POS交易时手机需要联网吗?

无需联网。

Q15:POS机打单的卡号为什么与我的银行卡不一样

为了保护用户的隐私,在手机中加载的Huawei Pay卡的卡号与实体卡卡号不一致,但关联到同一个账户。打开银行卡详情页面可以看到设备账号(后四位)

Q16:指纹验证或解锁密码验证不起作用

建议您联系华为官方客服热线:4008308300。

Q17:退款是退至哪张卡上?

若交易后发生撤销、退货或交易产生差错需要退款,资金直接退回实体银行卡账户中吗?2)若在此期间将申请的虚拟卡删除了的话,会影响入账吗?

会退回实体银行卡中,不影响入账。

Q18:POS交易后银行会发送扣款短信提醒吗?

设备卡交易与实体卡为同一账户,如果实体卡交易有短信通知,设备卡也有。

Q19:加载后卡面显示与实体卡卡面不一致

建议您删除卡片重新添加卡。如您申请的卡片为个性化DIY卡面,仍会显示原卡片的标准卡面。