Q1：一块斯沃琪贝拉米腕表可以绑定几张银行卡？

每次只能绑定一张信用卡或者借记卡。如果需要更换银行卡，需要至店铺做原有银行卡的关闭，再重新绑定并激活新的银行卡。

Q2：如果在激活虚拟银行卡的过程中出现故障，怎么办？

如果出现故障比如Swatch Box断电、手机死机、输入银行卡信息错误等，可以重新激活。

Q3：激活虚拟银行卡需要多久？

约1-2分钟（取决于网速）。

Q4：当在店铺内使用Swatch Box（蓝牙读卡器）时，用户没有智能手机或者无网络连接（3G/4G/WiFi）时，怎么办？

您将无法下载APP也无法对Swatch Pay进行激活。建议您使用智能手机并确认已正常连接蜂窝移动网络或WIFI网络后，根据店员指引进行绑卡操作。

Q5：用户的手机需要什么样的蓝牙系统才能完成激活过程？

需支持蓝牙4.0及以上系统。

Q6：加载Swatch Pay设备卡需要下载几个APP？

需要下载2个APP: 1. 银联可穿戴APP 2. 腕能付APP

Q7：如何下载APP?

苹果手机APP可以从苹果应用商店下载。安卓手机可以从腾讯Tencent/华为HuaWei/小米Xiaomi/百度Baidu App商店下载。

Q8：可以离开店铺后晚一些在APP中输入信息吗？

不可以。需要在店铺内完成。

Q9：如何注销手表中的银行卡？也是通过APP？

1、您可选择返回到店铺，完成注销步骤。

2、致电我行客服热线95561注销Swatch Pay设备卡。

Q10.如果手表被盗或者丢失怎么办？

致电我行客服热线95561注销Swatch Pay设备卡

Q10：POS终端打单的卡号为什么与我的银行卡不一样？

为了保护用户的隐私，Swatch Pay设备卡的卡号与实体信用卡卡号不一致，但关联到同一个账户。

Q12：退款是退至哪张卡上？

退回至Swatch Pay设备卡对应的实体信用卡账户中。

Q13：POS交易后银行会发送扣款短信提醒吗？

设备卡交易与实体信用卡为同一账户，如果实体卡交易开通交易短信通知，则设备卡也有。